针对智能卖点生成系统，目前用户反馈中存在卖点生成不准确、缺乏个性化定制等一些显著的问题，这些问题直接影响了用户的使用体验和系统的服务质量。作为人工智能训练师，任务是结合人工智能技术和业务知识，对该系统的相关模块进行优化设计与实现。
（1）请列举智能卖点生成系统业务模块中用户反映最强烈的几个问题，并解释这些问题为什么会让用户感到不满，影响他们的使用体验。
将上述答案写在1.2.4.docx答题卷上，题号为"1.2.4-1"。
（2）假设你要优化智能卖点生成系统业务模块，以提升用户体验和服务质量。请设计一个优化方案，列出关键的实施步骤，并描述你期望的优化效果。
将上述答案写在1.2.4.docx答题卷上，题号为"1.2.4-2"。