某智慧金融服务平台在数据处理和异常预警方面目前存在明显短板，具体表现为数据准确性不高、异常预警响应慢等，这些问题直接削弱了用户金融健康监测的体验和服务质量。作为人工智能训练师，你的任务是融合金融业务知识与人工智能技术，对该平台的相关模块进行优化设计与实现。
（1）请列举智慧金融服务业务模块中用户反映最强烈的几个问题，并解释这些问题为什么会让用户感到不满，影响他们的使用体验。
将上述答案写在1.2.3.docx答题卷上，题号为"1.2.3-1"。
（2）假设你要优化智慧金融服务业务模块，以提升用户体验和服务质量。请设计一个优化方案，列出关键的实施步骤，并描述你期望的优化效果。
将上述答案写在1.2.3.docx答题卷上，题号为"1.2.3-2"。