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◉ 国家职业标准 · 2023 年版

全媒体运营师
国家职业标准
认证体系(2023)。

综合利用各种媒介技术和渠道,采用数据分析、创意策划等方式,从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。职业编码 4-13-01-05,由人力资源和社会保障部、国家广播电视总局共同制定。

4
职业技能等级
5
国标职业方向
140学时
四级培训参考
2023
国标发布年版
职业方向
创意策划
职业方向
视听运营
职业方向
直播运营
职业方向
流量运营 / 数据分析
Overview · 职业概述

什么是
全媒体运营师

全媒体运营师由人力资源和社会保障部国家广播电视总局共同制定,纳入《中华人民共和国职业分类大典(2022 年版)》,职业编码 4-13-01-05。现行国标为《全媒体运营师国家职业标准(2023 年版)》。

本职业综合利用各种媒介技术和渠道,采用数据分析、创意策划等方式,从事信息加工、匹配、分发、传播、反馈等工作。职业能力特征要求具备较强的学习、理解、分析、计算、推理判断及表达能力,色觉、视觉正常,动作协调,心理健康;普通受教育程度为高中毕业(或同等学力)

创意策划 视听运营 直播运营 流量运营 数据分析 市场分析 内容创作 运营管理 营销传播 数据优化
4-13-01-05
国家职业编码
5
国标职业方向
4
从中级工到高级技师
高中
普通受教育程度
Directions · 职业方向

国标五大职业方向

依据《全媒体运营师国家职业标准(2023 年版)》,每个级别选择其中一个职业方向进行考核。职业功能包含市场分析、内容创作、运营管理、直播运营、流量运营、数据分析、数据优化、营销传播、组织管理、财务管理等。

A · 创意策划

覆盖四级至一级。围绕市场分析与内容创作开展工作,撰写图文、视频、直播、广告脚本,策划剧情分镜与创意方案,优化拍摄、调色、音效与呈现效果。

  • 行业与平台分析、创意策划
  • 图文/视频/直播/广告脚本
  • 分镜语言与内容制作优化

B · 视听运营

覆盖四级至一级。围绕账号、内容、用户、活动、达人五大运营管理模块,进行矩阵账号规划、商业化变现对接、私域流量运营、达人选拔培养与发展。

  • 账号定位与 IP 管理
  • 选题规划与商业化变现
  • 达人营销与成长路径设计

C · 直播运营

覆盖四级至一级。从直播间搭建、直播工具操作、货品调整与互动营销,到品牌整合营销提案、营销话题策划、场景空间迭代升级,实现全链路直播经营。

  • 直播间搭建与工具使用
  • 货品调整与互动营销
  • 品牌整合营销方案与提案

D · 流量运营

覆盖四级至一级。操作传播平台流量管理后台,制订投放计划与营销策略,基于人货场数据优化投放,提升转化效果,完成爆品追踪与跨资源营销活动分析。

  • 流量投放计划与出价转化
  • 营销策略制定与爆品挖掘
  • 广告归因与投放优化

E · 数据分析

仅设三级至一级。基于 5A 关系资产图(Aware/Appeal/Ask/Act/Advocate)分析机会人群,结合商品全生命周期制定人货场运营策略,完成 A/B 测试与全链路传播管理。

  • 5A 人群与内容资产变现
  • 商品生命周期运营策略
  • A/B 测试与精准营销诊断

高阶 · 营销传播 / 组织 / 财务

二级/技师侧重营销传播与运营管理,制定传播目标与渠道标准、KPI/OKR 及传播矩阵。一级/高级技师进一步覆盖品牌规划、资源规划、货品规划、组织架构、财务预算与风控管理。

  • 传播矩阵与策略优化
  • 品牌/资源/货品顶层规划
  • 组织架构、财务预算与风控
Levels · 等级体系

国标四级职业技能等级

本职业共设四个等级(不设五级/初级工),技能与知识要求依次递进,高级别涵盖低级别。数据分析职业方向仅设三级及以上等级。

4
LEVEL 4
中级工
≥140 标准学时
3
LEVEL 3
高级工
≥100 标准学时
2
LEVEL 2
技师
≥80 标准学时
1
LEVEL 1
高级技师
≥75 标准学时
Certification · 报考指南

认证报考常见问题。

全面了解全媒体运营师国家职业技能等级认证的报考条件、考试内容与证书价值。

申报条件(具备其一即可)

等级国标申报条件(节选主要路径)
三级
高级工
累计工作满 10 年;或取得四级证书后累计工作满 4 年;或取得符合专业对应的初级职称后工作满 1 年;或本/相关专业技工院校高级工班及以上毕业。
二级
技师
取得三级证书后累计工作满 5 年;或取得符合专业的中级职称后工作满 1 年;或取得三级证书的高级技工学校/技师学院毕业生累计工作满 2 年。
一级
高级技师
取得二级证书后累计工作满 5 年;或取得符合专业的高级职称后累计工作满 1 年。
相关职业互联网营销师 · 电子商务师 · 营销员 · 文字编辑 · 播音员 · 广告设计师 · 数字媒体艺术专业人员等。
相关专业市场营销 · 电子商务 · 新闻采编与制作 · 网络与新媒体 · 数字媒体技术应用 · 广播电视编导 · 大数据管理与应用等。

考核权重(国标理论/技能)

三级 / 高级工
方向主模块40%
数据优化30%
数据分析方向40% + 20%
二级 / 技师
营销传播20%
运营管理25%
内容创作20%
数据分析20%
职业道德与基础知识15%
一级 / 高级技师
运营管理15%
组织管理30%
财务管理40%
职业道德与基础知识15%

评价方式与时长

评价分为三部分:理论知识考试(笔试/机考)、操作技能考核(现场实操/模拟操作)、综合评审(二级/一级:审阅材料 + 答辩)。

百分制 · 60 分(含)以上合格
90min
理论知识
100min
操作技能
20min
综合评审
Scenarios · 就业场景

广泛的就业方向

全媒体运营师可在多个行业领域发挥专业价值,就业面广、需求量大。

电商企业

负责店铺运营、直播带货、内容种草等全链路电商营销。

品牌方

企业市场部、品牌部的新媒体运营与数字营销工作。

MCN 机构

达人孵化、账号矩阵运营、商务对接与流量变现。

广告代理

为客户提供全媒体整合营销方案策划与执行服务。

政府机构

政务新媒体运营、融媒体中心建设与管理。

教育培训

在线教育推广、知识付费、课程营销与私域运营。

医疗大健康

健康科普内容运营、品牌传播与患者社群管理。

自由职业

自媒体创业、个人 IP 打造、独立营销顾问。

Toolchain · 工具生态

全媒体运营师的工具箱

掌握行业主流工具,是高效工作的基础。

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